POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe cómo **Caja Mutual de Cooperativistas del Paraguay**, con domicilio en Avda. Mcal. López 5080 c/ RI 2 Ytororo, en adelante **“Caja Mutual”**, recopila, utiliza, protege y trata los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Caja Mutual.

El uso de la aplicación implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Caja Mutual recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para brindar los servicios ofrecidos por la aplicación, entre ellos:

• a) Datos de identificación
  • Nombre y apellido
  • Número de documento
  • Número de afiliado
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• b) Datos de acceso y autenticación
  • Usuario y contraseña
  • Credenciales de acceso y mecanismos de verificación de identidad
• c) Información financiera
  • Información de préstamos y créditos vigentes o históricos
  • Detalles de movimientos de tarjetas de crédito
  • Saldos, cuotas, vencimientos y estados de cuenta
• d) Datos técnicos
  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Registros de actividad dentro de la aplicación (logs)

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Permitir el acceso seguro a la aplicación
• Verificar la identidad del usuario
• Mostrar información de préstamos, créditos y tarjetas de crédito
• Gestionar consultas y solicitudes de los usuarios
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de uso de la aplicación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Caja Mutual no utiliza los datos para fines distintos a los aquí descritos.

3. Confidencialidad y seguridad de la información

Caja Mutual adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Divulgación indebida

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

4. Compartición de datos con terceros

Caja Mutual no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente
• Para cumplir obligaciones legales o regulatorias
• Con proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la aplicación, bajo acuerdos de confidencialidad

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y según lo exijan las leyes aplicables.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la actualización o supresión de sus datos, cuando corresponda
• Retirar su consentimiento, en la medida permitida por la ley

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a cajamutual@cmcp.org.py.

7. Uso de la aplicación por terceros

La aplicación está destinada exclusivamente a afiliados de la Caja Mutual. No está dirigida a menores de edad ni a personas no autorizadas.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Caja Mutual se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación y entrarán en vigencia desde su publicación.

9. Contacto